一、功能支持说明
中国联通手机营业厅支持完整的话费账单与流量使用明细查询功能，用户可通过移动端APP、网页端及线下营业厅三种方式，查询近12个月的历史账单明细和实时流量数据。
二、话费明细查询步骤
- 打开联通手机营业厅APP，完成账号登录
- 点击底部导航栏「服务」选项
- 选择「查询」模块中的「话费与账单」
- 选择需要查询的月份即可查看详细消费记录
三、流量详单查询方法
流量查询需在完成基础登录后，通过以下步骤操作：
- 进入「服务」-「查询」模块
- 选择「上网流量详单」功能
- 输入身份证号后六位完成身份验证
- 查看包含时间、流量类型、使用量的详细记录
四、其他查询渠道
| 渠道 | 查询内容 | 认证方式 |
|---|---|---|
| 网上营业厅 | 12个月历史账单 | 短信验证码 |
| 10010热线 | 实时话费 | 语音验证 |
| 线下营业厅 | 纸质账单 | 身份证原件 |
联通营业厅通过多终端服务矩阵，为用户提供完整的话费流量查询体系。建议优先使用手机APP完成日常查询，重要业务办理可选择线下网点进行身份核验。
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