一、周末营业时间说明
全国多数联通营业厅周末正常营业，具体营业时段为上午10:00至下午17:00。核心商业区大型营业厅可能延长至18:00，部分社区网点可能缩短为10:00-16:00。西安市高新一路营业厅等特定网点采用差异化排班制度，周六开放但周日休息。
| 网点类型 | 周六时间 | 周日时间 |
|---|---|---|
| 城市旗舰厅 | 9:00-18:00 | 10:00-17:00 |
| 社区服务厅 | 10:00-16:00 | 10:00-16:00 |
二、服务范围与效率
周末可办理包括开户、套餐变更、国际漫游等全业务类型，与工作日服务项目完全一致。为提升效率采用以下措施：
- 动态调配窗口数量，高峰期增开服务柜台
- 设置业务预审岗分流简单咨询
- 部署自助终端处理缴费、查询等高频业务
三、节假日特别安排
春节假期实行特殊排班制度，除夕至初二仅保留50%核心网点营业，单日服务时间调整为11:00-15:00。其他法定节假日采用：
- 提前3天官网公示调整方案
- 客服热线增加节假日语音提示
- 重点商圈网点维持正常营业
四、营业网点查询指南
推荐三种实时查询方式：
- 官方APP「中国联通」服务地图功能
- 拨打属地客服热线转人工查询
- 微信公众号「联通营业厅」智能应答
联通营业厅通过周末营业与弹性排班制度，有效满足用户非工作日办理需求。建议优先选择线上渠道办理简单业务，复杂业务可提前预约减少等待时间。
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