一、网上营业厅查询
通过浏览器访问中国联通官网（www.10010.com），登录个人账户后可快速查询：
- 使用服务密码或短信验证码登录系统
- 在「查询」菜单选择「账户余额」查看网费余额
- 点击「我的套餐」查看套餐剩余流量和通话分钟
二、手机App查询
下载「中国联通」官方App（最新版本8.2+）进行操作：
- 首页直接显示余额和套餐余量
- 通过「服务」→「查询」→「套餐详情」查看明细
- 支持设置余额不足自动提醒功能
三、客服电话查询
拨打10010客服热线获取语音服务：
- 按「1」键进入套餐查询导航
- 按「0」键转接人工客服查询明细
- 本机拨打可直接语音播报余额
四、短信快捷查询
无需登录的即时查询方式：
- 编辑「CXYE」发送至10010查余额
- 发送「CXLL」查询套餐剩余流量
- 部分省份支持「YE」简化指令
五、营业厅现场查询
携带身份证至线下营业厅办理：
- 在自助终端机刷身份证打印账单
- 柜台工作人员提供套餐优化建议
- 可同时办理余额充值业务
联通用户可通过五种官方渠道查询网费和套餐余量，其中手机App和网上营业厅支持24小时自助查询并保留历史记录，短信和电话查询适合紧急场景，线下网点则提供面对面的专业服务。建议用户根据自身网络条件和查询需求选择合适方式。
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