功能分区标准
根据《实体渠道SI规范执行手册V12》，营业厅需划分五大核心区域：销售区（占40%面积）、体验区（含4G/5G专区）、自助服务区、业务办理区及促销展示区。其中销售区须按产品系列划分为时尚、商务、影像、音乐、热卖五大类柜台，采用”黄金三角”布局原则，主推产品应置于客户动线交汇处。
- 销售区：40%
- 体验区：25%
- 自助服务区：15%
- 业务办理区：15%
- 促销区：5%
陈列规范示例
产品陈列遵循”三同原则”：同系列集中、同方向展示、同高度对齐。以手机柜台为例：
- 时尚系列使用橙色镭射柜垫，单机倾斜10-15度陈列
- 热卖机型需配置亚克力立牌，距柜面边缘5cm
- 体验台设备间距≥50cm，保持充电线隐蔽收纳
促销物料需按”三米可视”原则布置，吊旗悬挂高度2.2-2.5米，易拉宝与地面夹角75°±5°，单页架需保持80%以上填充率。
动态布局调整
营业厅应建立季度调整机制：
- 春季突出宽带专区，设置独立场景化展柜
- 暑促期增设学生产品堆头，动线宽度扩展至1.2米
- 节假日主推合约机，打造主题体验岛
视觉标识统一
严格执行《VI规范应用篇》标准：
- 门头标识高度≥60cm，CMYK色值C100 M80 Y0 K0
- 促销台卡尺寸21×29.7cm，底部距柜台前沿8cm
- 4G专区背景板使用渐变蓝材质，反光系数≤20%
通过标准化分区与动态陈列策略的结合，联通营业厅可实现空间效率提升30%以上。关键在执行《陈列规范应用篇》时，需结合区域消费特征进行本地化改良，如电子商城周边门店可强化合约机体验区，社区厅侧重宽带场景化展示。
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