中国联通解除上网功能封顶限制全指南
操作前提说明
中国联通用户当月流量使用量达到套餐封顶值后，系统将自动关闭上网功能。解除封顶需满足以下条件：账户处于正常状态、已实名认证且无欠费记录。部分定向流量包用户需特别注意解除后可能产生套外资费。
手机营业厅操作步骤
- 登录最新版中国联通APP，点击底部“服务”导航栏
- 在业务办理专区选择“解除流量封顶”入口
- 选择有效期类型：
- 当月有效（次月自动恢复封顶）
- 长期有效（需二次确认）
- 输入短信验证码完成身份核验
短信与线上办理
发送KTBXLL至10010可触发快速解封流程，系统将推送确认链接至本机号码。网上营业厅用户可通过”自助服务-流量管理-封顶设置”模块，使用服务密码登录后变更限制。
线下服务指南
携带身份证原件至营业厅智能终端机，在工作人员指导下完成：
- 身份核验（人脸识别）
- 业务受理单电子签名
- 实时生效确认
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