换卡前的准备工作
办理SIM卡更换时需携带本人有效身份证件原件，建议提前确认以下信息：
- 原手机号码当前生效套餐的完整名称及资费详情
- 检查是否存在未到期的合约优惠或绑定业务
- 确认账户余额和剩余流量/通话时长
套餐转移操作流程
线上自助办理
- 登录联通手机营业厅APP，进入「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 选择与原套餐相同资费方案并提交申请
- 系统自动继承原有套餐内容至新卡
线下营业厅办理
携带新SIM卡及身份证至营业厅，通过以下步骤完成套餐转移：
- 向工作人员说明保留原套餐需求
- 验证身份后办理「套餐继承」业务
- 现场激活新卡并测试功能
注意事项与常见问题
新套餐将在次月1日自动生效，当月仍按原套餐计费。若需变更套餐等级，建议在每月25日前完成操作。
特殊业务处理原则：
- 合约期内套餐需先解约才能变更
- 副卡业务需重新绑定
- 积分余额需手动申请转移
通过线上线下渠道均可实现套餐无缝转移，建议优先使用官方APP完成自助操作。若遇系统异常或特殊业务限制，及时联系10010客服或前往旗舰营业厅处理。
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