中国联通营业厅换卡服务收费标准与流程详解
一、换卡收费政策
中国联通换卡服务费用根据用户类型和服务场景有所不同：
- 普通用户：因卡损坏或丢失补办需支付20元工本费
- 星级客户：五星级用户每年可享3次免费补卡
- 贵宾客户：部分套餐用户每年可享2次免费服务
- 网络升级：4G/5G换卡可能收取20元费用
二、补换卡服务流程
用户可通过线上线下两种渠道办理：
- 线上渠道：通过联通APP申请免费邮寄换卡
- 线下营业厅：需携带身份证原件现场办理
特殊情况下可委托代办，但需同时提供机主和代办人身份证原件。
三、注意事项与优惠政策
办理时需注意以下要点：
- 异地补卡需前往配备二代身份证阅读器的营业厅
- 合约用户提前解约可能产生30%-50%违约金
- 三星级以上用户可享流量结转等增值服务
四、常见问题解答
Q：换卡需要多久时间？
正常流程约10分钟完成，特殊制卡需求需等待3-5个工作日。
Q：旧卡数据如何处理？
换卡后原卡数据自动清除，建议提前备份重要信息。
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