营业时间调整说明
根据最新公告，中国联通营业厅2025年营业时间保持动态调整机制，主要分为两种模式：
- 工作日时段：多数营业厅采用8:30-18:30服务时间，北方部分网点冬季提前半小时闭店
- 周末时段：全国自营厅实行10:00-17:00弹性制，重点商圈网点延长至20:00
具体到店前建议通过联通APP「服务网点查询」功能获取实时信息，系统每小时同步全国2.3万个网点数据。
业务办理流程稳定性
业务受理系统自2024年完成智能化升级后保持稳定，当前支持三类办理渠道：
- 线下柜面：全业务受理含5G套餐定制/国际漫游开通
- 自助终端：覆盖98%基础业务，包含话费发票打印
- 线上预审：通过视频客服完成材料核验
需携带双证件办理的携号转网等特殊业务，建议优先选择自营旗舰厅办理。
特殊时段注意事项
节假日服务实行分级响应机制：
- 春节假期：省会城市保留50%网点，实行10:00-15:00短时服务
- 国庆黄金周：重点景区周边网点增设临时服务窗口
- 系统维护日：每月最后周五17:00后暂停部分线上业务
建议关注「中国联通」微信公众号接收实时通知，避免因临时调整影响业务办理。
联通营业厅通过智能化改造实现服务时间与业务流程的动态优化，建议用户优先使用数字化渠道获取实时信息。线下办理时注意避开每月末业务高峰时段，复杂业务可选择预约办理提升效率。
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