一、线上预约核心流程
- 打开APP首页点击【服务】图标进入服务大厅
- 在宽带专区选择具体业务类型（新装/测速/维修）
- 填写地址信息并选择预约时间完成提交
系统支持异地宽带办理，主卡用户可为不同城市地址提交申请。
二、业务办理所需资料
线上预约需提前准备以下材料：
- 申请人有效身份证件原件
- 宽带安装详细地址（精确到门牌号）
- 绑定手机号码的实名认证信息
三、服务优势总结
联通线上预约系统具备三大核心优势：
- 7×24小时全天候预约，响应速度提升60%
- 专业装维团队平均2小时内确认工单
- 安装完成后即时测速验收保障
系统已实现全国300+城市服务覆盖，支持进度实时查询。
中国联通通过数字化平台重构服务流程，将传统2-3个工作日的预约周期缩短至分钟级响应。用户通过标准化操作界面即可完成全流程服务预约，配合智能工单调度系统，显著提升家庭宽带业务办理效率。
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