智能叫号系统实拍体验
在联通营业厅入口处，配备17寸高清触摸屏的智能叫号机格外醒目。用户刷身份证即可自助取号，系统根据业务类型自动生成包含预计等待时间的号票，并支持优先为老年用户分配爱心专席。液晶显示屏实时更新排队进度，配合语音播报功能，有效缓解传统排队引发的拥挤问题。
自助服务区高效便捷
营业厅左侧设置智能服务岛，配备三台多功能终端设备：
- 账单自助打印机：支持电子发票即时打印
- 套餐变更机：可视化展示5G套餐资费对比
- 业务预审终端：自动核验办理资料完整性
促销活动火热进行
厅内搭建的促销展台推出三重福利：
- 新入网用户赠送6个月视频会员
- 宽带升级用户享FTTR组网五折优惠
- 银龄客户专属流量包买一送一
用户真实反馈
现场采访中，72岁的张女士表示：“爱心专席工作人员帮我查话费、教反诈知识，比自家孩子还有耐心”。年轻用户王先生则称赞：“智能预审功能节省了40%的办理时间，促销套餐性价比超出预期”。
服务升级未来展望
通过智能设备与人性化服务的深度融合，联通营业厅正构建“智慧分流+精准营销+品质服务”三维服务体系。数据显示，该系统上线后用户平均等待时间缩短至8分钟，业务办理效率提升60%。
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