一、退费政策概述
根据我国电信服务条例规定，用户注销联通手机号后，账户中自行充值的余额可申请退还，但运营商赠送的话费不在退费范围内。该政策适用于线上线下办理的所有联通手机卡，用户需在注销时主动提出退费申请。
二、退费必要条件
- 仅限用户自行充值的金额，赠送的话费不可退还
- 需在注销后60天内完成退费申请
- 必须由本人主动提出退费需求
三、办理方式与流程
线上办理流程：
- 登录中国联通APP，进入「服务-办理-销户」
- 选择「移网销户申请」并完成短信验证
- 选择退费方式（银行卡/其他联通号码）并提交
线下办理方式：
- 携带身份证原件至营业厅办理现金退费
- 通过营业厅办理银行卡转账退费
- 余额转存至本人名下其他联通号码
四、注意事项
办理退费需注意以下要点：退费到账时间为次月20日前，每日现金退费限额5000元，退费申请提交后需等待运营商电话确认。若账户存在欠费需先补缴，跨省业务需在归属地办理。
五、结论
联通用户销户后可通过线上APP或线下营业厅退还自缴话费余额，需在60天内主动提出申请。退费方式包含转账至银行卡、现金领取和余额转存三种形式，赠送话费及逾期申请均不享受退费服务。
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