一、靓号协议强制收费现状
联通靓号协议普遍存在强制绑定高额消费条款，包括：
- 未经告知擅自绑定15-20年长期协议
- 线上激活默认签署最低消费承诺
- 过户时强制新增靓号条款
- 限制携号转网与套餐变更权利
多地消费者反映，协议签署时运营商未尽到明确告知义务，部分地市分公司甚至以地域政策为由拒绝条款协商。
二、协议条款的合法性争议
根据《民法典》合同编规定，格式条款需以显著方式提示消费者。实际案例显示：
- 线上激活环节未突出显示靓号条款
- 协议期限超过普通合同期限3-5倍
- 违约金计算标准缺乏法律依据
运营商主张靓号属于稀缺资源，但法律界认为该主张不能免除其公平缔约义务，强制绑定消费涉嫌限制消费者选择权。
三、消费者维权典型案例
2024年广州用户通过投诉成功将20年协议缩短至3年，但仍有案例显示：
- 淮南用户遭遇15年协议不可协商
- 长沙用户过户被强制新增20年协议
- 鞍山用户未签协议仍被扣费17个月
值得注意的是，工信部投诉可解除协议但难以追回历史扣费，部分用户需通过司法途径维权。
四、破解霸王条款的应对策略
消费者可采取以下措施维护权益：
- 通过黑猫投诉/工信部平台发起投诉
- 要求运营商出示签约原始凭证
- 收集强制缔约证据申请格式条款无效
- 向通信管理局举报违规经营行为
建议办理业务时全程录音录像，特别注意电子签约页面的条款提示完整性。
靓号协议争议的本质是运营商利用优势地位转嫁经营风险。需通过完善电信服务监管细则、建立号码资源分配公示制度、加大违规处罚力度等系统措施，才能从根本上遏制霸王条款蔓延。
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