服务环境全面升级
肇庆中国电信营业厅2025年推出全新服务空间，融合通信服务与生活美学场景。通过跨界合作打造集业务办理、休闲阅读、轻餐饮于一体的复合空间，配备智能叫号系统与自助服务终端，用户可边品尝咖啡边办理业务。
积分兑换操作指南
用户可通过三种方式兑换积分：
- 登录”中国电信”APP，点击【积分兑换】-【我可兑换】完成线上兑换
- 关注”天翼积分”公众号，通过积分商城选择实物礼品
- 在营业厅自助终端扫描二维码兑换流量包等数字产品
- 积分有效期：三年滚动清零机制
- 实物兑换：支持全国包邮服务
主题活动限时开启
2025年3月推出妇女节特别企划：【以礼之名，致敬她力量】。用户可使用积分兑换限定美妆礼盒、健康监测设备，参与互动留言还可额外获得2000积分奖励。星级用户专享线下手作体验课程，包含永生花制作、香薰蜡烛DIY等项目。
服务承诺
营业厅实行”首问负责制”，提供5G网络体验区、终端设备免费检测等12项便民服务。设立老年人绿色通道，配备双语服务专员，全年无休保障用户权益。
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