一、支持办理的在线业务
二、在线业务办理流程
以电费套餐办理为例，具体操作步骤如下：
- 登录“网上国网”APP，点击底部导航栏【更多】选项
- 在缴费分类中选择【电费套餐】功能入口
- 绑定用电户号并验证用户身份信息
- 根据用电习惯选择阶梯电价或分时电价套餐
- 确认协议内容并完成电子签名
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 企业用户需准备统一社会信用代码证等资质文件
- 个人用户需通过人脸识别完成实名认证
- 故障报修需准确填写联系人电话与现场地址
- 业务办理进度可在【服务记录】中实时查询
四、服务优势与技术支持
该平台实现全天候在线服务，提供96点负荷曲线对比、电子发票开具等特色功能。通过微信公众号绑定户号后，可接收电费预警通知，并享受在线客服实时指导。企业用户还可使用电e贷等金融服务缓解现金流压力。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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