日常营业时段说明
腾讯营业厅线下服务网点在工作日的营业时间为上午9:00至晚上21:30，中午不设休息时段。该时间段内可办理账户咨询、业务变更等常规服务。
特殊时段调整规则
遇到法定节假日时营业时间将作如下调整：
- 春节/国庆期间：缩短为10:00-18:00
- 元旦/清明/端午/中秋：调整为9:30-20:00
具体调整安排会提前3天通过官网公告及微信公众号推送。
线上服务时间说明
通过以下渠道可获取全天候服务支持：
- 智能客服系统：7×24小时在线应答
- 电话专线（400-670-0700）：09:00-22:00
- 微信公众号：工作日09:00-21:30（周末部分业务暂停）
建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，前往实体网点前可通过「腾讯客服」公众号查询实时营业状态。节假日期间建议提前致电确认，避免影响业务办理。
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