核心定义对比
自营营业厅是运营商直接设立并管理的服务网点，具备完整的业务办理资质和服务体系，承担所有经营风险与收益。代理营业厅则是经授权的第三方机构，在限定范围内以运营商名义开展业务，通过佣金方式获取收益。
- 所有权：自营厅归属运营商，代理厅归属代理商
- 资质认证：自营厅具备全业务资质，代理厅需特许授权
业务权限差异
自营厅可办理包含开户销户、套餐变更、设备维修等全品类业务，并设有统一服务标准。代理厅通常仅限办理新用户开户、简单套餐变更等基础业务，特殊业务需转交自营厅处理。
- 开户权限：自营厅支持全渠道开户，代理厅仅限线下开户
- 设备维修：自营厅提供专业维修，代理厅仅代收设备
合作模式对比
自营厅采用直营模式，由运营商统一管理员工培训、服务流程和绩效考核。代理厅则通过分润模式合作，代理商自主管理运营，运营商通过业务量考核发放佣金。
优劣分析
自营厅优势在于服务标准化和业务完整性，但存在运营成本高的缺陷。代理厅具有市场拓展快的优势，但存在服务质量参差、客户信息泄露风险。
- 自营厅：需承担全链条运营成本
- 代理厅：仅支付佣金和渠道补贴
自营与代理模式在服务能力、风险承担和成本结构方面存在本质差异。运营商通常采用混合布局，自营厅承担品牌服务标杆功能，代理厅实现市场快速覆盖。
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