一、业务捆绑与话术陷阱
舒城联通营业厅以”外地号码无法办理宽带”为由，强制用户办理本地电话卡。实际业务中存在三项违规操作：
- 虚构属地限制规则，要求用户办理4张副卡
- 承诺注销时限却拒不执行，转为长期合约
- 使用熟人推荐策略降低用户防备
这类行为通过信息差建立业务优势，利用农村用户对通信规则的不熟悉，将单纯宽带业务转化为多卡绑定套餐。
二、金融分成的利益链条
营业厅与招联金融的合作构成灰色产业链，具体运作模式表现为：
- 以”设备赠品”名义包装贷款服务
- 营业员直接操作用户手机完成借贷审批
- 将1700-1910元设备费转为36期分期贷款
该模式使营业厅获得双重收益：运营商套餐佣金与金融机构返点，而用户往往在征信异常时才察觉被贷款。
三、监管缺失下的违规操作
现有监管体系存在三方面漏洞：
- 营业厅推诿称”个人行为”逃避责任
- 客服系统缺乏金融业务追溯机制
- 农村地区维权渠道不通畅
这种监管真空导致同类事件在2022-2024年间持续发生，涉事金额从数百到上千元不等。
舒城联通营业厅的违规操作本质是运营商末梢渠道的畸形发展，其通过业务捆绑实现用户价值榨取，依托金融合作拓展盈利边界。该现象反映出基层通信服务市场亟待建立：业务办理双录系统、金融产品告知规范、农村地区专项监管三项机制。
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