一、实名认证新要求
2025年起，非实名制用户需转为实名后方可办理补卡、过户等业务。有效证件包括：
- 居民身份证或户口簿（仅限16周岁以下）
- 军人/武警身份证件
- 港澳台居民通行证等法定证件
预付费现金充值无需实名，但涉及机主权益变更的业务均需核验证件原件。
二、证件与授权规范
办理业务时需注意：
- 留存身份证复印件并签字确认服务单据
- 代他人办理需提供双方证件及书面授权
- 企业用户需加盖公章并提供法人证明
三、业务变更注意事项
套餐变更或退费需遵守：
- 退改签需在7个工作日内完成资金返还
- 特殊资费调整需二次身份核验
- 线上办理需通过官方APP人脸识别
四、信息保护措施
新规强化个人信息保护，要求：
- 业务系统采用加密传输技术
- 纸质资料保存不超过180天
- 禁止向第三方泄露客户数据
五、官方渠道指引
办理业务应选择：
- 运营商自营营业厅
- 官网公示的授权代理点
- 官方客服外呼专线（如10000/10086）
航天路营业厅业务办理需重点关注实名认证、证件审核、信息安全三大领域，建议优先通过官方授权渠道办理业务，避免因流程不合规导致权益受损。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/282704.html
