总机客服电话
苏州电信提供两种官方客服热线：0512-12345为24小时人工服务电话，支持业务咨询、账单查询及套餐变更；0512-10000为中国电信全国统一服务热线，可直接转接至苏州本地客服。中国电信苏州分公司客户服务中心专线0512-65181000也可提供针对性服务。
主要营业厅电话
- 莫邪路营业厅：0512-65181000（总服务中心）
- 兴贤路营业厅：0512-65392132
- 湖苑营业厅：0512-52736947
- 天灵路营业厅：0512-52309406
其他服务渠道
- 语音自助服务：拨打0512-12345后按语音提示操作
- 线上营业厅：通过中国电信APP或官网办理业务
- 微信公众号：关注“中国电信苏州分公司”获取实时服务
注意事项
建议优先拨打总机号码0512-12345或0512-10000，节假日部分营业厅服务时间可能调整。查询分支机构电话时，可通过中国电信官网“网点查询”功能验证最新信息，如发现号码变更可通过查号吧等平台反馈。
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