保修期查询方法
苹果设备保修期可通过以下三种官方途径查询:
- 官网查询:访问苹果官网技术支持页面,输入设备序列号即可显示保修信息
- 系统设置查询:iOS 12.2及以上版本可在「设置 > 通用 > 关于本机」查看保修状态
- Apple支持App:登录Apple ID后自动显示关联设备的保修详情
序列号可通过产品包装、设备背面或系统设置中的「关于本机」获取。
覆盖服务范围
苹果标准保修服务包含:
- 整机及配件硬件维修(非人为损坏)
- iOS系统技术支持服务
- 电话优先支持(保修期内无限次咨询)
注意:电池容量低于80%可享免费更换,但需在购买后1年内申请。
常见问题解答
- 官网显示「无法验证」时,需上传购买凭证验证日期
- 第三方渠道购买的设备建议索取电子发票
- 保修期从设备激活日开始计算,最长延至购买后2年
建议用户优先通过系统设置或官方App查询保修信息,遇到激活异常时及时联系400-666-8800客服热线。保修期内可享受包括硬件维修、系统支持在内的全面售后服务,但需注意保留购买凭证以备核查。
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