苹果售后保修期如何查询?覆盖哪些服务?

本文详细说明苹果设备保修期的三种官方查询方式,解析标准保修覆盖的硬件维修与技术支援服务,并提供常见问题解决方案。用户可通过官网、系统设置或支持App快速获取设备保障状态。

保修期查询方法

苹果设备保修期可通过以下三种官方途径查询:

  1. 官网查询:访问苹果官网技术支持页面,输入设备序列号即可显示保修信息
  2. 系统设置查询:iOS 12.2及以上版本可在「设置 > 通用 > 关于本机」查看保修状态
  3. Apple支持App:登录Apple ID后自动显示关联设备的保修详情

序列号可通过产品包装、设备背面或系统设置中的「关于本机」获取。

覆盖服务范围

苹果标准保修服务包含:

  • 整机及配件硬件维修(非人为损坏)
  • iOS系统技术支持服务
  • 电话优先支持(保修期内无限次咨询)

注意:电池容量低于80%可享免费更换,但需在购买后1年内申请。

常见问题解答

保修状态异常处理
  • 官网显示「无法验证」时,需上传购买凭证验证日期
  • 第三方渠道购买的设备建议索取电子发票
  • 保修期从设备激活日开始计算,最长延至购买后2年

建议用户优先通过系统设置或官方App查询保修信息,遇到激活异常时及时联系400-666-8800客服热线。保修期内可享受包括硬件维修、系统支持在内的全面售后服务,但需注意保留购买凭证以备核查。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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