一、智能电房建设核心路径
荔湾供电局通过智能化改造实现配电房全生命周期管理，部署智能采集终端与边缘网关，构建三大核心系统：
- 设备健康监测系统：集成变压器智能监控与高压开关柜操控模块，实现设备运行状态实时感知
- 环境安全预警系统：搭载温湿度、烟雾等传感器，建立三级预警响应机制
- 远程运维管理系统：依托电鸿物联网平台，支持设备参数远程调试与故障诊断
二、电费服务优化创新举措
在电费服务领域实施数字化转型，形成”线上+线下”协同服务体系：
- 建立政务网格员联动机制，通过数字赋能平台收集充电桩安装等需求
- 推出智能电费管家服务，提供用电数据分析与能效优化建议
- 升级营业厅智能终端设备，实现电费查询、发票打印等业务95%自助办理
三、数字技术支撑体系构建
技术架构采用”云-边-端”三级部署模式：
| 层级 | 组件 | 功能 |
|---|---|---|
| 云端 | AI分析平台 | 负荷预测与设备寿命评估 |
| 边缘端 | 智能网关 | 数据本地化处理 |
| 终端 | 智能电表 | 用电信息高频采集 |
四、项目实施成效分析
截至2025年3月，已完成全区80%配电房智能化改造，关键指标显著提升：
- 故障响应速度提升65%，平均修复时间缩短至25分钟
- 电费业务办理效率提高40%，客户满意度达98.7%
- 运维成本降低30%，设备利用率提升22%
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