数智赋能筑牢技术防线
莆田电信依托大数据分析技术,自主研发高频呼叫识别模型,通过固话新装异动监测、通话行为特征分析等20余个筛查维度,月均处理可疑号码超11万条,实现涉诈号码识别准确率提升40%。基于人工智能的动态风控系统,每日分时段自动拦截异常通信行为,全年累计封堵高风险号卡3.3万个。
积分反哺构建惠民闭环
创新推出“安全积分”激励机制,用户可通过以下途径获取积分:
- 签订《反诈承诺书》赠送100基础积分
- 参与反诈知识答题每次奖励20积分
- 举报涉诈线索经核实最高奖励500积分
积分可兑换通信套餐折扣、智能家居设备等福利,形成“学习-实践-受益”的良性循环。
警企协同提升处置效能
与市公安局建立三级联防机制,实现涉诈数据分钟级共享响应。设立24小时联合值班岗,通过专用通信链路直连反诈中心,建立涉诈号码“监测-研判-关停”全流程处置通道,涉案号码平均处置时效从6小时压缩至45分钟。
立体宣传增强全民意识
构建线上线下融合宣传体系:
- 线上发送反诈公益短信超400万条,微信公众号周均发布典型案例解析
- 线下在98个营业厅设置反诈专区,配备VR诈骗情景模拟设备
- 组织进社区活动217场,覆盖老年群体5.2万人次
通过沉浸式体验提升群众防诈“免疫力”。
成效与展望
实施半年以来,全市电信诈骗发案率同比下降54%,累计帮助群众挽回经济损失2300余万元。未来将持续优化智能预警模型覆盖率,拓展积分商城的惠民服务品类,筑牢数字时代的安全防线。
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