一、官方服务热线查询
莆田地区用户可直接拨打翼支付全国统一客服热线95106，该热线自2017年4月启用后已成为主要服务通道。建议使用本机号码拨打以快速验证身份，避免多次转接人工服务，热线服务时间为每日8:00-22:00。
二、翼支付APP查询方式
通过手机客户端查询的步骤如下：
- 打开翼支付APP，点击底部导航栏【我的】
- 在个人中心点击右上角客服图标
- 选择【联系客服】输入“莆田营业厅热线”获取信息
该功能支持文字咨询与语音通话两种模式，工作日平均响应时间小于2分钟。
三、线下营业厅查询
莆田市共设有3处翼支付合作营业厅：
- 城厢区文献路电信大厦1层
- 荔城区镇海街道东园路营业点
- 秀屿区笏石电信服务网点
前往时需携带身份证原件，可通过中国电信APP【服务网点】模块查询实时营业状态。
注意事项
查询过程中需注意：拨打95106按市话标准收费，APP咨询不产生通信费用；线下网点周末客流高峰时段（10:00-15:00）建议错峰办理。
通过95106热线、APP在线客服及实体营业厅三位一体的查询渠道，莆田用户可快速获取翼支付服务信息。建议优先使用APP自助服务，复杂业务预约线下办理以提升效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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