问题现状概述
莱山区联通营业厅周边区域持续存在信号接收不稳定现象，主要表现为：通话质量断续、移动网络延迟高、室内信号衰减严重。该问题自2024年下半年集中爆发以来，虽经多次投诉仍未见根本改善。
核心症结分析
通过技术排查发现主要原因包括：
- 基站密度不足：周边2公里内仅有3座4G基站，低于城区平均密度标准
- 频段资源受限：联通低频段仅占12MHz，穿透建筑物能力较弱
- 设备负载过高：高峰时段单基站承载用户超设计容量120%
| 位置 | 室外(dBm) | 室内(dBm) |
|---|---|---|
| 营业厅前广场 | -85 | – |
| 二楼服务区 | – | -105 |
用户应对措施
- 启用手机5G网络优先模式（设置-蜂窝网络-数据模式）
- 通过10010热线登记具体位置信息
- 使用WiFi Calling功能弥补信号盲区
解决方案建议
根本性改善需要：
- 增加微基站部署，重点覆盖商业综合体
- 申请重耕900MHz频段资源
- 建立用户反馈响应机制（48小时工单闭环）
该区域信号问题本质是网络建设滞后与用户增长失衡所致，需运营商加大基础设施投入与优化服务响应双管齐下。随着5G基站数量突破百万大关，期待通过技术升级实现根本改善。
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