问题现状分析
莱山区联通营业厅周边区域自2024年末开始频繁出现信号衰减现象，主要表现为室内通话断续、5G网络频繁回退至4G等问题。根据用户实测数据，该区域信号强度普遍低于-95dBm，部分商业楼宇甚至出现无服务状态。
官方解决措施
联通技术团队已确认如下解决方案：
- 新增3个微型基站覆盖重点商圈（2025年1月完成部署）
- 优化现有基站天线角度（2025年2月技术验证）
- 开通700MHz低频段增强穿透能力（2025年3月试点）
用户反馈记录
| 问题类型 | 反馈次数 | 处理进度 |
|---|---|---|
| 通话中断 | 217次 | 90%已回访 |
| 网速异常 | 153次 | 基站优化中 |
预期解决时间线
- 2025年3月15日：完成信号测试数据采集
- 2025年4月：启动基站扩容工程
- 2025年6月：实现95%区域信号达标
根据当前工程进度，预计2025年第二季度末可基本解决莱山营业厅周边信号问题。建议用户在此期间尝试调整设备网络设置、使用WiFi通话等临时替代方案。
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