营业厅24小时自助服务灯箱应展示哪些内容?

本文系统梳理了银行24小时自助服务灯箱的内容展示规范,涵盖基础服务信息、品牌视觉标准、操作指引、安全提示及材料技术参数五大模块,为自助服务终端的标准化建设提供完整解决方案。

一、基础服务信息展示

自助服务灯箱需明确展示营业厅的24小时服务属性,包含以下核心信息:

营业厅24小时自助服务灯箱应展示哪些内容?

  • 服务时间标注(如”24小时自助服务”字样)
  • 支持办理的业务类型(存取款/转账/缴费等)
  • 紧急客服电话(需使用银行统一短号码)

二、品牌标识与视觉规范

应严格遵循银行VI系统设计标准:

  1. 使用品牌标准色组合(如中国银行红/农业银行绿)
  2. 包含银行LOGO及中英文名称组合
  3. 采用亚克力材质搭配LED光源保证夜间可视性

三、设备操作指引说明

图文结合的操作流程指引应包括:

标准操作流程要素
  • 银行卡插入方向示意图
  • 无卡存取款操作步骤分解
  • 异常情况处理指引(卡钞/吞卡等)

四、安全提示与应急措施

安全警示内容需包含:

  • 单笔/日累计交易限额说明
  • 监控区域提示及报警装置标识
  • 紧急联系电话快速响应通道

五、材料与设计技术规范

灯箱制作应符合以下技术标准:

技术参数要求
  • 面板:4.5mm乳白亚克力丝印
  • 光源:飞利浦LED模组
  • 背板:1mm冷轧钢板盒式结构

24小时自助服务灯箱应整合品牌识别、功能指引与安全警示三大模块,通过标准化设计实现服务信息的高效传达。建议采用模块化设计便于内容更新,同时遵循《商业银行自助设备标识规范》确保合规性。

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