一、基础服务信息展示
自助服务灯箱需明确展示营业厅的24小时服务属性,包含以下核心信息:
- 服务时间标注(如”24小时自助服务”字样)
- 支持办理的业务类型(存取款/转账/缴费等)
- 紧急客服电话(需使用银行统一短号码)
二、品牌标识与视觉规范
应严格遵循银行VI系统设计标准:
- 使用品牌标准色组合(如中国银行红/农业银行绿)
- 包含银行LOGO及中英文名称组合
- 采用亚克力材质搭配LED光源保证夜间可视性
三、设备操作指引说明
图文结合的操作流程指引应包括:
- 银行卡插入方向示意图
- 无卡存取款操作步骤分解
- 异常情况处理指引(卡钞/吞卡等)
四、安全提示与应急措施
安全警示内容需包含:
- 单笔/日累计交易限额说明
- 监控区域提示及报警装置标识
- 紧急联系电话快速响应通道
五、材料与设计技术规范
灯箱制作应符合以下技术标准:
- 面板:4.5mm乳白亚克力丝印
- 光源:飞利浦LED模组
- 背板:1mm冷轧钢板盒式结构
24小时自助服务灯箱应整合品牌识别、功能指引与安全警示三大模块,通过标准化设计实现服务信息的高效传达。建议采用模块化设计便于内容更新,同时遵循《商业银行自助设备标识规范》确保合规性。
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