一、设备端基础检查与设置
当遇到营业厅WiFi无法连接时，首先确认设备无线功能已开启。检查手机/电脑是否误启用了飞行模式，并确保处于WiFi信号覆盖范围内。建议尝试以下操作：
- 开启/关闭飞行模式刷新网络模块
- 手动选择目标营业厅SSID并重新输入密码
- 删除原有网络配置后重新扫描连接
二、营业厅路由器状态诊断
公共场所的路由器常因多设备连接导致过载。可观察以下现象判断路由器状态：
- 其他顾客设备是否同样无法连接
- 路由器指示灯是否显示异常（如持续红灯）
- 尝试重启路由器：拔除电源线30秒后重连
三、网络配置优化方案
针对营业厅公共网络特性，建议尝试以下配置调整：
- 关闭设备代理服务器设置（设置→网络→代理→关闭）
- 修改DNS为8.8.8.8或114.114.114.114
- 检查系统时间是否准确（误差超过5分钟可能影响认证）
| 参数类型 | 推荐值 |
|---|---|
| IP获取方式 | DHCP自动 |
| MTU值 | 1500 |
四、联系专业人员处理
若自主排查无效，建议：
- 拍摄路由器铭牌信息供工作人员远程诊断
- 提供具体错误代码（如DHCP_FAILURE）
- 记录故障发生时段（帮助定位网络高峰期问题）
营业厅WiFi连接问题可通过设备设置检查（#section-1）、路由器状态确认（#section-2）、网络参数优化（#section-3）三步法系统排查。建议优先尝试设备端设置调整，若属公共网络设备故障，应及时反馈工作人员进行硬件维护或负载均衡优化。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/286008.html
