活动目标与执行情况
本次元旦活动以「新年焕新礼」为主题，设定三大核心目标：提升客户到店率30%、促进终端设备销量增长20%、增强品牌忠诚度。通过线上线下联动推广，共发放电子优惠券5000张，举办现场抽奖活动12场。
- 主推机型折扣幅度达15%-25%
- 新入网用户赠送6个月视频会员
- 老用户积分兑换礼品种类增加40%
客户参与度分析
活动期间日均客流量达280人次，较日常增长45%，其中新用户占比38%。通过问卷调查发现：
- 73%用户因终端优惠到店
- 62%用户参与过线上预约
- 互动游戏环节参与率达81%
销售数据对比
| 机型 | 日均销量 | 增长率 |
|---|---|---|
| A系列 | 28台 | 120% |
| B系列 | 15台 | 67% |
| C系列 | 9台 | 35% |
用户反馈评估
收集有效问卷328份显示，满意度达86%，主要建议集中在：
- 优惠规则需更透明化
- 排队等候时间可优化
- 线上兑换流程简化需求
结论与建议
活动整体达成率92%，超额完成销量目标但客户留存率仅达78%。建议后续优化：
- 建立活动预热数据分析模型
- 增加自助服务终端分流压力
- 设置阶梯式奖励机制
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