暂停营业公告
为落实疫情防控要求，自2025年3月11日起，本市全部移动营业厅将暂停线下服务。此次调整是根据市疫情防控指挥部第25号通告，旨在降低人员聚集风险，阻断疫情传播链条。
恢复服务安排
恢复营业时间将根据疫情发展分阶段实施：
- 首批10个低风险区域营业厅预计3月20日恢复
- 中风险区域待降级后7日内逐步开放
- 高风险区域恢复时间另行公告
客户服务措施
暂停期间提供以下替代服务方案：
- 线上业务办理：通过官方APP完成98%的常规业务
- 紧急服务专线：设立400-xxxx专线处理特殊需求
- 线下预约通道：为老年客户保留电话预约服务
特别提示
恢复营业的厅点将实施限流管理，要求客户出示健康码及48小时内核酸检测证明。建议优先使用电子渠道办理业务，减少现场等候时间。
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