一、消毒流程规范
营业厅地面消毒应遵循”先清洁后消毒”原则，每日营业前、午间及闭店后各执行一次。高频接触区域（如入口处、等候区）需增加至每日4次消毒作业，具体流程包括：
- 使用吸尘设备清除地面可见污染物
- 按1:50比例稀释含氯消毒剂（有效氯500mg/L）
- 采用Z字形拖拭法覆盖全部地面
- 静置10分钟后清水二次擦拭
二、消毒剂选择标准
根据材质特性选择合适消毒剂，建议配置两种消毒方案：
| 地面类型 | 推荐消毒剂 | 作用时间 |
|---|---|---|
| 瓷砖/石材 | 含氯消毒液 | ≥10分钟 |
| 木地板 | 季铵盐类 | ≥5分钟 |
特殊区域如ATM操作区地面，建议使用活氧水消毒设备进行深度处理
三、设备工具管理
消毒作业工具应建立专用管理制度：
- 分区使用不同颜色编码的拖把（红：卫生间/黄：公共区/蓝：办公区）
- 消毒桶实行”一洗二消三晾”维护流程
- 防护装备包括橡胶手套、护目镜及N95口罩
四、安全注意事项
消毒作业需特别注意：含氯消毒剂不得与洁厕灵混用，作业期间保持营业厅通风良好。消毒记录应包括作业时间、责任人及消毒剂批号，建议采用二维码电子台账管理系统。
科学规范的地面消毒流程需结合材质特性选择消毒剂，建立标准化操作程序，同时加强作业人员防护培训，通过”人-机-料-法-环”全方位管理确保消毒效果。
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