防范诈骗风险的必要性
近年来以“00”开头的境外诈骗电话案件显著增加，诈骗分子伪装成电商平台、政府机构或银行工作人员，通过虚构快递丢失、征信异常等理由实施诈骗。统计显示，关闭境外来电功能可降低75%以上的电信诈骗风险。
电信运营商联合公安机关建议，无跨境业务需求的用户应及时关闭该功能。该服务目前对三大运营商用户免费开放，且设置流程简单快捷，仅需1-3分钟即可完成。
运营商关闭境外来电操作流程
中国移动
- 拨打10086转人工服务开启拦截
- 发送短信指令：QXGJLH到10086关闭电话业务
- 微信公众号操作：关注「中国移动高频骚扰电话防护」→业务设置→国际及港澳台号段拦截
中国电信
- 人工服务：拨打10000号要求开通国际长途拦截
- 线上办理：关注「天翼防骚扰」公众号→智能拦截设置→开启国际长途拦截
中国联通
- 拨打10010转人工服务申请拦截
- 微信公众号设置：关注「智慧沃服务」→手机管家→国际电话智能拦截
常见诈骗电话特征识别
境外诈骗电话通常具有以下特征：
- 以“00”或“+”开头的异常号码段
- 自称国家机关要求配合调查
- 以账户安全为由诱导屏幕共享
- 通过伪造通缉令制造恐慌情绪
服务恢复与注意事项
用户可通过原关闭渠道随时恢复境外来电功能。建议定期查看运营商公告，2025年3月起中国广电用户已可通过小程序开通拦截服务。需注意部分国际漫游用户可能受影响，建议出国前调整设置。
通过主动关闭境外来电功能，可有效切断诈骗分子通信渠道。建议用户结合人工客服与线上渠道双重验证，并告知家中长辈共同防范。运营商将持续优化拦截系统，2025年计划新增AI智能识别功能强化防护。
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