一、网上营业厅查询
登录运营商官方网站（中国移动www.10086.cn、中国电信www.189.cn、中国联通www.10010.com），通过以下步骤查询：
- 输入手机号和服务密码登录系统
- 在「详单查询」模块选择「通话详单」或「短信详单」
- 选择查询月份并通过短信验证
二、手机APP查询
安装运营商官方APP后执行操作：
- 中国移动：首页「详单查询」支持6个月内记录
- 中国电信：查询办理→语音详单→选择日期范围
- 中国联通：服务→通话详单→身份验证
三、短信查询方式
发送特定指令至运营商服务号（移动10086/电信10001/联通10010）：
| 运营商 | 查询指令 |
|---|---|
| 中国移动 | CXDD#月份 |
| 中国电信 | DDCX#起止日期 |
四、电话客服查询
拨打运营商客服热线后：
- 根据语音提示选择「详单查询」选项
- 提供身份证号和服务密码验证
- 申请发送电子版详单至邮箱
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 在自助终端刷身份证登录
- 选择「历史详单打印」服务
- 通过工作人员协助完成身份核验
注意事项
查询记录需提供有效身份证件和服务密码，详单数据保留期为6个月。企业用户需提供营业执照副本及授权书。
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