一、光猫硬件与标准不匹配
营业厅安装的千兆宽带若未配备千兆光猫，会导致实际网速无法达标。部分老旧光猫仅支持百兆传输，需通过以下方式排查：
- 检查光猫接口标注是否为千兆端口，百兆接口会直接限制传输速率
- 通过光猫型号查询参数，确认是否支持IEEE 802.3ab千兆标准
- 光纤级联损坏时可能自动切换为WiFi级联模式，导致速度衰减
二、网线质量与连接问题
网线作为物理传输介质，质量不达标会产生信号衰减：
- 使用五类以下网线时，无法承载千兆数据传输
- 水晶头压接不良导致接触电阻增大，引发丢包现象
- 隐形光纤被门框挤压断裂，造成光信号中断
三、安装配置错误
施工过程中的操作失误可能引发连锁问题：
- 光猫千兆端口未正确启用，误接百兆备用端口
- 光纤跳线未完全紧固，导致光衰值超过-27dBm临界点
- 多设备共享宽带时未配置QoS策略，引发带宽抢占
四、设备兼容性不足
终端设备性能瓶颈会影响整体网络表现：
- 路由器仅支持802.11n协议，无法发挥WiFi6优势
- 电脑网卡驱动程序未更新至最新版本
- 手机等移动终端不支持5GHz频段
光猫不达标问题需从硬件、布线、安装、终端四个维度系统排查。建议优先检测光猫型号与端口状态，使用FLUKE网络测试仪验证物理层性能，同时确保全链路设备支持千兆传输标准。定期进行网络压力测试可提前发现潜在瓶颈。
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