一、吉祥号码的法律属性
吉祥号码作为具有特殊数字组合的通信资源，其法律属性应当包含财产权益与服务契约双重特征。根据《中华人民共和国电信条例》，运营商享有号码资源分配权，但需遵循公平原则。司法实践中，吉祥号码因附加消费承诺产生的特殊价值已形成事实上的契约关系。
二、擅自删除属性的侵权类型
营业厅单方面变更吉祥号属性可能构成以下侵权行为：
三、消费者维权途径
遭遇此类侵权的用户可通过以下方式主张权益：
- 依据《电信用户申诉处理办法》向工信部提交申诉；
- 通过消费者协会调解或市场监管部门投诉；
- 提起民事诉讼要求确认格式条款无效，并主张损害赔偿。
四、行业规范改进建议
为预防此类纠纷，建议建立以下机制：
- 强制公示吉祥号码分级标准及变更流程；
- 建立号码属性变更的双向确认制度；
- 设置独立第三方号码价值评估机构。
营业厅擅自删除吉祥号属性的行为已构成对用户知情权、公平交易权及财产权益的多重侵害，该操作既违反《消费者权益保护法》与《电信条例》的强制性规定，也违背电信服务合同的基本诚信原则。建议消费者积极运用法定救济途径维权，同时推动建立更完善的通信服务监管体系。
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