信息验证失败
在营业厅办理激活时，身份信息核验不匹配是常见问题。包括身份证消磁、人脸识别不通过等情况，可能因证件照片与当前面容差异过大导致验证失败。申请人与激活者身份不一致、证件信息过期等也会触发系统拦截。
设备兼容性问题
部分机型存在SIM卡槽兼容性问题，建议通过以下步骤排查：
- 测试不同设备验证卡槽功能
- 检查SIM卡制式是否匹配（如Nano/Micro）
- 确认设备支持运营商频段
运营商政策限制
运营商系统可能因以下政策限制激活操作：
- 一证五号限制（超过5张卡无法激活）
- 激活地与收货地不符的区域限制
- 用户被列入信用黑名单
卡片物理损坏
SIM卡在运输或使用过程中可能出现芯片刮伤、氧化等问题。建议在自然光下检查芯片金属触点是否完整，必要时通过专业设备读取ICCID码验证卡片有效性。
系统服务异常
运营商系统升级维护期间可能暂停激活服务，可通过官方渠道查询系统状态。若遭遇网络延迟，建议等待2小时后重试或切换网络环境。
手机卡激活失败涉及硬件、软件、政策等多重因素，建议优先排除设备兼容性和信息录入错误，再联系运营商核查政策限制。保留业务受理单和故障截图可加速问题处理流程。
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