营业厅春节放假期间是否正常营业?

2025年春节营业厅服务时间有重大调整,除夕缩短营业,初一至初三暂停服务。建议用户优先使用线上渠道办理业务,提前预约线下服务时段,注意特殊业务办理截止时间。

春节营业时间安排

根据国家法定节假日安排,2025年春节期间(2月7日-2月17日),各地营业厅将执行特殊营业时间表。具体安排如下:

  • 除夕(2月7日):营业时间缩短为8:30-12:00
  • 初一至初三(2月8日-10日):全省网点暂停营业
  • 初四至初六(2月11日-13日):每个区县保留1-2个值班网点,营业时间9:00-16:00

建议提前通过官方APP查询具体网点营业状态。

业务办理建议

为保障春节期间服务,建议优先选择以下办理方式:

  1. 线上渠道:通过手机APP完成90%的常规业务
  2. 自助终端:全国5000+台智能终端24小时提供服务
  3. 预约服务:提前3天预约初四后的线下办理时段

线上服务渠道

春节期间线上平台保持全天候服务:

主要服务渠道
  • 官方APP:话费充值、套餐变更
  • 微信公众号:业务咨询、故障申报
  • 网上营业厅:电子发票、详单查询

注意事项

特别提醒用户注意:

  • 2月6日16:00后暂停受理跨省业务
  • 补卡业务需在2月5日前办理
  • 春节期间宽带安装服务暂停

建议用户在节前3个工作日完成紧急业务办理,春节期间优先使用线上渠道。各营业厅将于2月18日起全面恢复正常营业时间。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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