春节营业时间安排
根据国家法定节假日安排,2025年春节期间(2月7日-2月17日),各地营业厅将执行特殊营业时间表。具体安排如下:
- 除夕(2月7日):营业时间缩短为8:30-12:00
- 初一至初三(2月8日-10日):全省网点暂停营业
- 初四至初六(2月11日-13日):每个区县保留1-2个值班网点,营业时间9:00-16:00
建议提前通过官方APP查询具体网点营业状态。
业务办理建议
为保障春节期间服务,建议优先选择以下办理方式:
- 线上渠道:通过手机APP完成90%的常规业务
- 自助终端:全国5000+台智能终端24小时提供服务
- 预约服务:提前3天预约初四后的线下办理时段
线上服务渠道
春节期间线上平台保持全天候服务:
- 官方APP:话费充值、套餐变更
- 微信公众号:业务咨询、故障申报
- 网上营业厅:电子发票、详单查询
注意事项
特别提醒用户注意:
- 2月6日16:00后暂停受理跨省业务
- 补卡业务需在2月5日前办理
- 春节期间宽带安装服务暂停
建议用户在节前3个工作日完成紧急业务办理,春节期间优先使用线上渠道。各营业厅将于2月18日起全面恢复正常营业时间。
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