一、节日氛围激活流量入口
春节期间的营业厅应打造沉浸式场景体验，通过悬挂灯笼、福字墙等传统元素营造年味，同时在数字屏显区设置生肖主题动态画面。参考银行网点的黄金巡展模式，可设立「新春礼遇专区」，集中展示5G套餐、智能家居等科技年货，搭配AR扫码领取电子红包功能，实现线下流量向线上服务的转化。
二、精准产品组合提升客单价
基于春节期间用户需求设计分层产品包：
- 返乡人群：推出「团圆礼包」含亲情号码+流量共享+视频会员
- 商务客户：定制「商旅尊享」含国际漫游+云存储+设备以旧换新
- 家庭用户：组合「智家套装」含宽带升级+智能安防+儿童定位服务
三、阶梯促销策略刺激消费
借鉴银行开门红活动的多维度激励方式，构建三重营销矩阵：
- 基础门槛：进店扫码即赠20元电子券
- 消费激励：办理融合业务参与幸运大转盘，奖品含手机抵用券到家电实物
- 裂变机制：推荐3名新客赠送5G云游戏会员年卡
四、全渠道运营增强客户黏性
建立OMO运营体系，线上通过短视频晒单活动触发社交传播，线下开展「新春课堂」教老年人使用视频拜年功能。同步搭建企业微信社群，每日推送流量红包雨，形成从节日营销到长期运营的闭环。
通过场景化获客、差异化产品、游戏化运营的三维驱动，营业厅可有效承接春节流量红利。建议建立实时数据看板监控套餐办理转化率、ARPU值等核心指标，结合客户画像动态优化活动策略，为全年业绩增长奠定基础。
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