一、服务密码的定义与作用
服务密码是中国移动用户身份识别的重要凭证，由6位阿拉伯数字组成，分为初始密码和有效密码两种类型。初始密码一般为123456、手机号后六位或身份证后六位，而有效密码需符合非连续、非重复等安全规则。该密码可用于办理套餐变更、业务功能修改等操作，是线上线下的核心身份验证方式。
二、初始密码查询方法
用户可通过以下途径获取初始服务密码：
- SIM卡包装：部分号码的初始密码印于购卡时的说明书或卡片背面；
- 运营商规则：预付费用户默认初始密码为123456，后付费用户可能为身份证后六位；
- 人工客服：拨打10086转人工服务，通过身份验证后查询初始密码。
三、服务密码重置指南
若忘记密码，可通过以下三种方式重置：
- 短信重置：编辑短信“MMCZ”发送至10086，按提示输入身份证后六位完成验证；
- 线上渠道：登录中国移动APP或官网，在“密码管理”模块通过短信验证码或人脸识别重置；
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅，由工作人员协助完成密码重置。
四、密码安全使用建议
为保障账户安全，建议用户：
- 避免使用生日、手机号片段等简单组合；
- 定期修改密码且不与第三方平台共用；
- 切勿向他人透露服务密码。
服务密码是办理移动业务的关键身份凭证，用户可通过短信、线上平台或线下营业厅快速完成查询与重置。建议定期更新密码并遵循安全规范，以降低账户风险。
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