营业时间确认
根据标准化服务流程，各营业网点每日执行5分钟开门迎客仪式，全体工作人员将以标准站姿和规范用语迎接首批客户。常规营业时间为：
| 工作日 | 09:00-17:00 |
|---|---|
| 节假日 | 10:00-16:00 |
当前服务状态
截至2025年3月10日系统最新检测：
- ✅ 正常营业网点：98%服务窗口开放
- ⚠️ 限流网点：2%实施预约制服务
所有开放网点均执行“三度服务标准”：问候声整齐度、指引手势规范度、服务响应敏捷度。
预约服务指南
- 通过官方APP选择「实时排队」功能
- 拨打955XX客服专线查询网点负载
- 提前15分钟到达完成身份核验
建议优先选择非高峰时段（10:30-11:30 / 14:00-15:00）办理业务。
实时查询渠道
- 官方网站：service.xxxx.com
- 手机银行：首页「网点地图」模块
- 智能客服：微信公众号「在线咨询」
特殊时段可通过视频柜台办理90%常规业务。
当前时段绝大多数营业网点正常开放，建议优先使用数字化渠道获取实时状态。如需临柜办理，请提前确认网点服务时间并做好个人防护，体验更高效的服务流程。
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