一、法律依据与基本原则
根据《中华人民共和国居民身份证法》第十三条，公民办理涉及身份证明的业务时，必须提供身份证原件。营业厅激活电话卡属于需要实名认证的法定业务，因此用户需本人携带身份证原件完成身份核验，防止冒用他人身份进行电信诈骗等违法行为。
二、营业厅激活的办理流程
- 携带本人身份证原件至营业厅柜台
- 工作人员通过设备读取芯片信息并核验人证一致性
- 签署业务办理协议并完成激活操作
若身份证遗失或损坏，需先补办临时身份证后方可办理。
三、例外情况说明
以下情形可能无需本人到场：
- 未成年人办理需监护人携带双方身份证原件及户口本
- 部分运营商支持线上视频认证激活，但仍需上传身份证原件影像
四、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 他人代办是否允许 | 原则上禁止，特殊情形需提供委托书 |
| 身份证照片是否有效 | 仅原件可读取芯片信息，照片无效 |
营业厅激活电话卡需严格遵循”人证合一”原则，本人携带身份证原件是法定要求。特殊情形下可通过法定代理人或线上核验方式办理，但仍需确保身份信息的真实性和完整性。
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