一、检查物理连接与接口状态
频繁断连问题可能源于物理接触不良。建议逐步检查耳麦接口是否完全插入电脑的3.5mm音频口或USB端口，观察接口是否存在氧化或积灰现象。对于USB耳麦，可尝试更换不同接口测试稳定性。
二、更新音频设备驱动程序
驱动异常是导致设备断连的常见原因，可通过以下步骤更新：
- 右键点击「开始」菜单选择「设备管理器」
- 展开「音频输入和输出」分类
- 右键选择耳麦设备执行驱动更新
三、优化系统音频设置
在系统设置中关闭省电功能可提升稳定性：
- 设备管理器中禁用「允许计算机关闭此设备以节约电源」选项
- 声音设置中取消勾选「允许应用程序独占控制设备」
四、排查外部干扰与设备冲突
营业厅环境中需注意：
大功率电器可能产生电磁干扰，建议将耳麦线路与电源线分离布置。同时检查是否存在多个音频设备抢占系统资源的情况。
五、替换测试与硬件送修
若上述方法无效，建议：
- 使用备用耳麦测试连接稳定性
- 将设备送交专业维修点检测接口电路
- 联系设备厂商获取硬件检测报告
通过物理排查、驱动维护、系统优化三步法，可解决90%以上的耳麦断连问题。建议营业厅建立定期设备检测机制，将音频设备维护纳入日常巡检项目。
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