一、设备安装基础规范
营业厅所有计算机设备背板应保持垂直安装，设备与墙体间距需≥10cm以保证散热空间。采用防倾倒支架固定设备，支架间距按以下标准执行：
- 台式主机：底部支架间距≤40cm
- 网络交换机：每U位安装专用托架
- 终端显示器：使用VESA标准壁挂接口
二、线缆管理系统
电源线与数据线分离走线，执行强弱电隔离规范。建议采用分层式线槽管理系统：
- 顶层：AC 220V电源线路
- 中层：网络通信线缆
- 底层：外设连接线缆
| 线缆类型 | 护套颜色 |
|---|---|
| 电源线 | 红色 |
| 网络线 | 蓝色 |
| 音频线 | 绿色 |
三、视觉标识统一化
设备背板需粘贴标准化标识贴，包含设备编号、维护责任人、投运日期等信息。标签规格应符合：
- 字体：思源黑体/阿里巴巴普惠体
- 字号：主标题18px，副标题14px
- 颜色：黑色（#000000）基底+黄色（#FFD700）警示条
四、维护流程标准化
建立双人巡检制度，每日9:00前完成设备状态检查。异常处理流程包括：
- 一级响应：现场重启操作
- 二级响应：备用设备替换
- 三级响应：技术团队介入
通过设备安装规范、线缆管理系统、视觉标识统一和维护流程标准化四个维度的协同实施，可实现营业厅计算机背板管理的全面规范化。建议每月开展合规性审查，并将检查结果纳入绩效考核体系。
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