营业厅的‘免费升级’暗藏哪些骗局?

营业厅「免费升级」暗藏设备植入诈骗、隐性收费、合约捆绑、业务绑定和退订障碍五类骗局。诈骗分子通过冒充电信人员、伪造验证码、签订长期合约等手段实施欺诈,消费者需警惕「零元」噱头背后的消费陷阱。

一、设备安装型诈骗

诈骗分子冒充电信工作人员,以「免费升级宽带」名义入户安装非法设备。上海曾发生犯罪嫌疑人通过改装语音网关设备,远程控制居民固话线路拨打涉诈电话的案件。此类骗局常伴随假冒工牌、伪造验证码等辅助手段,使受害者放松警惕。

营业厅的‘免费升级’暗藏哪些骗局?

二、隐性收费陷阱

运营商常以「零元升级」为噱头诱导办理套餐变更,实际暗藏费用调整:

  • 免费路由器安装后强制绑定月租增长
  • 套餐升级后基础资费提升至59元/月
  • 赠送流量包附带隐形消费条款

三、合约捆绑套路

免费服务往往需要签订长期合约,包含三大限制性条款:

  1. 24-36个月合约期内禁止降档套餐
  2. 月消费额未达标需支付违约金
  3. 合约期内无法享受其他优惠活动

四、业务绑定骗局

「免费升级」常与其他服务形成强制绑定关系,例如宽带提速必须开通监控服务,套餐升级强制绑定副卡消费等。有用户反映在不知情的情况下被开通增值业务,导致月均消费增加40%以上。

五、退订障碍设置

运营商通过技术手段限制用户退订:

  • APP端隐藏降档套餐入口
  • 取消服务需支付高额违约金
  • 人工客服设置办理时间障碍

免费升级服务往往通过设备植入、合约限制、绑定消费等手段实施欺诈。消费者需警惕「官方验证码」等身份伪装,仔细核查合约细则,通过工信部等正规渠道维权。

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