基础通信服务
作为营业厅的核心业务，基础通信服务包含固定通信和移动通信两大体系。固定通信通过电缆或光纤实现终端设备连接，提供本地/长途电话、IP电话等基础语音服务。移动通信则以蜂窝网络技术为基础，支持语音通话、短信传输和移动数据接入。
- 固定电话装机与维护
- 移动网络套餐办理
- 宽带接入服务
增值信息服务
基于基础网络设施的扩展服务可分为两类：第一类增值业务侧重基础设施运营，包括IDC数据中心、CDN加速等网络资源服务；第二类则聚焦应用创新，涵盖呼叫中心、在线数据处理等现代信息服务。
- 互联网数据中心(IDC)托管
- 内容分发网络(CDN)加速
- 企业级虚拟专用网服务
综合服务业务
营业厅还提供多元化终端服务，包括智能设备销售、业务咨询办理等客户服务。品牌业务如全球通、神州行等差异化产品体系，通过定制化套餐满足不同用户需求。
- 终端设备以旧换新
- 企业信息化解决方案
- 特殊群体定制套餐
现代营业厅业务呈现基础服务专业化、增值服务多元化、客户服务智能化的发展趋势。从固定通信到5G移动网络，从数据托管到云服务支持，业务体系持续演进以满足数字化转型需求。
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