一、看似免费的升级，为何暗藏玄机？
营业厅推销的“免费升级套餐”“5G体验活动”往往以限时优惠为噱头，实则通过模糊话术掩盖关键信息。例如有用户接到电话称“免费升级套餐不产生额外费用”，提供验证码后却被强制绑定59元月费套餐，且原套餐立即失效。类似案例中，运营商常将短期折扣包装成永久优惠，待优惠期结束后收取高额费用。
二、运营商套路的五大常见形式
- 诱导升级话术：强调“老客户专属”“限时优惠”，制造紧迫感
- 隐藏捆绑条款：免费宽带需绑定2年合约，违约收取高额费用
- 套餐升易降难：APP仅显示高价套餐，降档需线下办理
- 自动续费陷阱：免费体验期结束后默认续订增值服务
- 设备捆绑消费：路由器、机顶盒等设备免费期后收取月租
三、消费者该如何避坑？
- 接听营销电话时全程录音，明确询问工号、合约期限及违约金条款
- 仔细核查短信验证码用途，拒绝非本人发起的业务变更
- 定期检查账单明细，通过运营商APP实时监控增值服务
- 办理业务时要求书面合同，留存包含套餐详情、有效期等信息的凭证
- 遭遇强制消费时，立即拨打10080等官方投诉渠道维权
近期案例显示，有用户因未注意“全屋WIFI提速包”的自动续费条款，两年间被多扣456元。另有机顶盒免费使用期满后，每月隐性增加39元设备租赁费。
运营商优惠本质上是存量市场的用户争夺策略，通过套餐升级实现ARPU值提升。消费者应保持警惕：免费体验不等于永久免费，合约期限决定资金锁定期，套餐降级可能伴随服务降级。建议选择套餐时遵循“按需办理、定期复核”原则，避免为短期优惠承担长期成本。
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