一、离职申请提交
员工需提前30日向直属主管提交书面辞职报告，内容需包含姓名、岗位、入职日期、离职原因及预定离职时间。营业厅属于特殊服务窗口，建议同步提交电子版至人事部门备案。涉及客户敏感信息的岗位需进入脱密期，此时员工账号权限将受限。
二、工作交接准备
交接流程包含三个核心步骤：
- 业务资料移交：含客户档案、工单记录等纸质/电子文档
- 设备归还：工牌、营业厅钥匙、业务终端设备等
- 待办事项说明：未完成业务需书面记录交接进度
| 类别 | 具体内容 |
|---|---|
| 证件类 | 工牌、操作资格证书 |
| 设备类 | 指纹采集器、业务专用平板 |
三、正式离职手续
在预定离职日前往人力资源部办理：
- 签署《解除劳动关系协议》
- 领取薪资结算单与离职证明
- 办理社保转移手续（需提供新参保地信息）
四、注意事项提醒
建议提前备份工作交接记录，营业厅监控录像保存周期通常为90天。根据《劳动合同法》第五十条，企业须在15日内完成档案转移。如遇薪资争议，可保留考勤记录作为仲裁证据。
营业厅离职需特别注意客户信息安全及设备回收，建议提前30日启动流程，完整保存交接记录，及时跟进社保转移进度。离职证明应包含岗位名称、在职时间等关键信息，作为后续求职的重要凭证。
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