一、自助销户基础材料清单
办理自助销户需准备以下核心材料：
- 机主身份证原件（需在有效期内）
- 已结清所有费用的手机账户（含套餐费、增值服务费）
- 解除第三方绑定的验证信息（如银行卡、社交媒体账号）
- 当前使用的SIM卡（部分运营商要求现场核验）
二、线上销户操作流程详解
主流运营商线上销户流程（以中国移动为例）：
- 下载官方APP并登录账户
- 搜索栏输入”销户”进入功能页面
- 上传身份证正反面并完成人脸识别
- 选择余额处理方式（转账或放弃）
- 提交申请等待48小时审核
三、特殊情况处理指南
特殊场景需补充材料：
| 业务类型 | 补充材料 |
|---|---|
| 合约未到期 | 违约金支付凭证 |
| 企业账户 | 营业执照+法人授权书 |
四、常见问题解答
Q：异地号码能否本地销户？
支持跨省办理，但需通过视频核验身份。
Q：流程需要多长时间？
线上办理48小时内完成初审，次月20日前正式生效。
现代运营商自助销户流程已实现高度数字化，90%常规业务可通过线上渠道完成。需注意提前解除绑定关系和结清费用可大幅提升办理效率，若遇系统限制建议通过”工信部12300″申诉渠道解决争议。
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