一、品牌形象统一规范
营业厅装修需严格遵循企业视觉识别系统（VIS），包括门楣标识、主入口设计、品牌色系三方面：
- 门楣标识需使用企业标准色，例如工商银行采用银灰色铝板与ICBC黑色图形组合，移动营业厅要求LOGO与品牌色占比不低于30%
- 主入口优先选用旋转门或双层门斗设计，需设置无障碍通道
- 空间主色调应与品牌色协调，墙面、地面配色方案需通过总部审批
二、功能分区标准
根据服务流程与客户动线，营业厅需划分六大核心区域：
- 接待区：入口处设置引导台与业务分流标识
- 自助服务区：配备24H自助设备并设置独立照明系统
- 业务办理区：柜台间距≥1.2米，设置双向显示屏
- 产品展示区：采用模块化展架，主推产品需配置动态演示屏
- VIP服务室：独立隔音空间配备专属服务设备
三、材料与施工工艺规范
装修施工需满足以下技术要求：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 隔墙加固 | 石膏板转角处使用九厘板L型加固 |
| 防水处理 | 门套基层填塞防水胶泥，缝隙≤3mm |
| 电气布线 | 强弱电分离铺设，线管弯曲半径≥6D |
四、公示与服务指引标准
需在显著位置公示三类信息：
- 资费标准公示屏：滚动展示最新资费套餐
- 安全警示标识：包含应急出口、禁烟标识等
- 服务流程指引：采用图文结合方式说明业务办理步骤
营业厅装修需通过品牌形象统一强化企业识别度，依据功能分区优化服务效率，执行标准化施工保障工程质量，同时完善公示系统提升服务透明度。建议装修完成后进行动线模拟测试与客户体验调研，持续优化空间布局。
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