一、功能上线状态
中国联通小天神卡套餐变更功能已于2025年2月正式上线,用户可通过线下营业厅或线上渠道办理套餐转换。当前支持将原有套餐降级为19元小天神卡套餐,且新用户激活后可直接选择该套餐。
二、营业厅办理流程
通过营业厅转小天神卡需遵循以下步骤:
- 携带本人身份证原件及需办理的SIM卡前往联通营业厅
- 向工作人员说明办理套餐变更需求,确认目标套餐为小天神卡
- 验证身份信息并签署相关协议
- 等待系统审核生效,次月自动切换新套餐
三、套餐变更注意事项
办理过程中需特别注意:
- 原套餐合约未到期需先解除绑定业务
- 账户余额不可转移,建议提前消费或办理退费
- 变更后原套餐积分清零,建议提前兑换
四、常见问题解答
Q:新用户能否直接办理小天神卡?
可以。新用户可通过「天神卡助手」公众号在线申请,或至营业厅直接激活小天神卡。
Q:套餐变更后何时生效?
线上提交申请后,客服将于3个工作日内电话确认,次月1日统一生效。
当前小天神卡套餐变更功能已全面开放,用户通过线下营业厅办理需携带有效证件并提前确认账户状态。建议优先通过官方微信公众号查询实时业务规则,避免因地区政策差异影响办理进度。
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