中国移动通话记录查询全渠道操作指南
一、线上APP查询流程
通过中国移动官方APP可快速获取6个月内通话记录：
- 下载安装最新版”中国移动”APP
- 使用手机号+服务密码登录账户
- 点击首页「服务」-「详单查询」
- 选择查询月份与「通话详单」类型
- 完成短信验证码二次认证
二、网页营业厅操作指南
电脑端用户可通过以下步骤获取电子版记录：
- 访问www.10086.cn官网
- 点击「个人中心」登录账户
- 导航至「查询服务」-「通话详单」
- 选择时间段（最长6个月）
- 支持PDF格式导出存档
三、线下营业厅办理规范
需携带以下材料至实体营业厅：
- 机主本人身份证原件
- 实名认证的手机SIM卡
- 填写《通信记录查询申请表》
- 可选择打印纸质版或U盘拷贝
四、注意事项与常见问题
查询服务需注意以下要点：
- 线上渠道仅保留6个月记录
- 服务密码遗忘可通过短信重置
- 企业用户需加盖公章申请
- 每日查询次数限制为3次
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